فروش و بازاریابی

فروش و بازاریابی

امروزه فعاليت هاى فروش و بازاریابی چالش هاى بزرگى دارد.تكنولوژى هاى جديد وپيشرفت هاى تازه در زمينه ارتباطات، تمام كشورهاى جهان رادر كنارهم قرار داده است.

به طورى كه يک اقتصاد جهانى تشكيل مى دهند. همزمان، بسيارى ازكشورها فقير مانده اند و فاصله بين كشور هاى فقير وغنى همچنان روبه افزايش است. شركت ها بايد نسبت به تحولات بازار عكس العمل مناسب نشان دهند.

حقوق مشتری فروش

آنها در عين حال بايد مسؤليت حفاظت از محيط زيست رانيز بپذيرند. همچنين شركتها، اگر قصد دارند در بازار جهانى به موفقيت هايى دست يابند، بايد كانون توجه خود رابه مشترى معطوف كنند.

بازاریابی

بازاريابى يک فرآيند اجتماعى ومديريتى است كه به وسيله آن، افراد وگروه ها، نيازها وخواسته هاى خود را از طريق توليد، عرضه ومبادله محصولات ارزشمند در بازار تأمين مى كنند. يک بازارياب كسى است كه در جست وجوى يک يا چند نفر مشترى بالقوه است كه تمايل به تبادل فايده داشته باشند. اين تعريف معانى چندى در بر دارد.

1- اينكه بازارياب، خود نيازى را به وجود نمى آورد؛ بلكه نيازها قبل از بازارياب وجود دارند.

2- چون هر محصولى، براى يک نياز راه حلى تأمين مى كند، بنابراين، محصول، خود وسيله اى براى بسته بندى خدمت محسوب مى شود.از اين رو وظيفه بازارياب، فروش مزايا يا خدمات درون محصول فيزيكى است و نه خود محصول.

3- بازاريابان به دنبال دريافت يک عكس العمل رفتارى از طرف ديگر هستند. پس، بازاريابى محدود به كالاهاى مصرفى نمى شود؛ بلكه به طور گسترده اى، براى «فروش» ايده ها وبرنامه هاى اجتماعى نيز مورد استفاده قرار مى كيرد.

بازاریابی رابطه

بازاريابى رابطه، ايجاد روابطى رضايت بخش و بلند مدت، با طرف هاى اصلى همچون مشتريان، عرضه كنندگان و توزيع كنندگان است؛ با اين هدف كه آن ها در بلند مدت روابط اقتصادى خود را با شركت حفظ كنند و همواره در انتخاب هاى خود، شركت را به رقبا ترجيح دهند.

بازاريابان فهميده با ارائه كيفيت برتر، خدمات خوب و قيمت هاى فروش منصفانه، در طول زمان، روابط بلند مدت مطلوبى ايجاد مى كنند.

شما با مراجعه به بخش مقالات فروش پویش موتور میتوانید منابع کامل تری را بررسی کنید.

مدیریت بازاریابی

مديريت بازاريابى عبارت است از فرآيند برنامه ريزى و به مورد اجرا گذاردن پندار، قيمت گذارى، تبليغات پيشبردى و توزيع كالاها و خدمات و ايده ها به قصد انجام مبادلات با گروه هاى هدف؛ به نحوى كه هم اهداف مشترى و هم اهداف سازمانى تأمين شوند.

مديريت بازاريابى لزوماً همان مديريت تقاضاست و رسالت و وظيفه آن تأثير بر سطح، زمان بندى و تركيب تقاضا خواهد بود.

مفاهیم پنجگانه بازاریابی

مفاهيم پنجگانه اى كه سازمان ها مى توانند براى اداره و هدايت فعاليت هاى بازاريابى انتخاب كنند از اين قرارند:

1- مفهوم توليد

2- مفهوم كالا

3- مفهوم فروشندگى /فروش

4- مفهوم بازاريابى

5- مفهوم بازاريابى اجتماعى

امروزه مفاهيم سه گانه اول كاربرد چندانى ندارند. مفهوم بازاريابى بر آن اصل استوار است كه راه حل رسيدن به اهداف عاليه سازمانى در گرو تعيين نيازها و خواسته هاى بازارهاى هدف است و اينكه سازمان بايد در تأمين و رضايت بازارهاى هدف خود، مؤثرتر و كارا تر از رقبا عمل كند.

مفهوم بازاريابى كار را با يک بازار دقيقاً تعريف شده آغاز مى كند، توجه خود را به نيازهاى مشترى معطوف مى دارد، تمام فعاليت هايى را كه برمشتريان تأثير مى گذارد، يكپارچه مى كند و با تأمين رضايت مشتريان سود مى آفريند.

مفهوم بازاریابی

درسال هاى اخير، گاه افرادى مفهوم بازاريابى و مناسب و بجا بودن فلسفه آن رادر جهان امروز، مورد ترديد قرار داده اند؛ يعنى جهانى كه با چالش هاى زيست محيطى و جمعيت شناختى بزرگى روبه رو شده است. مفهوم بازاريابى اجتماعى براين اصل استوار است كه وظيفه و رسالت سازمان، تعيين نيازها وخواسته ها و اميال بازارهاى هدف و تأمين رضايت اين بازارها؛ به گونه اى عملى تر و مؤثر تر از رقباست؛ به نحوى كه ارتقاء و حراست از رفاه مصرف كننده و جامعه را به دنبال داشته باشد.

مفهوم بازاريابى اجتماعى

مفهوم بازاريابى اجتماعى بازاريابان را به ايجاد تعادل در ملاحظات سه گانه:

1- سود آورى شركت

2- رضامندى مصرف كننده

3- منافع عمومى

مديريت بازاريابى به سرعت مورد پذيرش بخش هاى انتفاعى، غير انتفاعى و كشورهاى مختلف جهان واقع شده است، چرا كه نقش بسيار مهمى در ميل به اهداف سازمانى و يا سودآورى سازمان دارد.