تحلیل در بازاریابی

بازاریابی

تحلیل در بازاریابی سه تحول عمده دارد.نياز به اطلاعات بازاريابى بيش از هر زمان ديگر در گذشته مطرح و قابل اهمیت است.

جهت مطالعه مقالات تخصصی در زمینه فروش اینجا کلیک کنید.

تحولات در بازاریابی

سه تحول عمده، نياز به اطلاعات بازاريابى را هم اكنون بيش از هر زمان ديگر در گذشته مطرح كرده است. اين سه تحول: 1- پيدايش بازاريابى جهانى

2- تاكيد و توجه جديد بر خواسته هاى خريداران

3- گرايش به سمت رقابت غير قيمتى

مسئولیت مدیر بازاریابی

مديران بازاريابى براى انجام مسئوليت هاى خود در زمينه تجزيه و تحليل، برنامه ريزى، اجرا و كنترل به سيستم اطلاعات بازاريابى (MIS) نياز دارند.

وظيفه اين سيستم ارزيابى نيازهاى اطلاعاتى مديران، تهيه اطلاعات مورد نياز و توزيع به موقع اين اطلاعات بين

مديران بازاريابى است.

به سيستم اطلاعات بازاريابى (MIS) گفته میشود.

سيستم اطلاعات بازاريابى

سيستم اطلاعات بازاريابى از چهار جزء تشكيل شده است.

1) يک سيستم مدارک داخلى كه مشتمل است بر اطلاعات سيكل دستور پرداخت و سيستم هاى گزارش دهى فروش.

2) يک سيستم اخبار و اطلاعات بازاريابى كه مجموعه اى از روشها و منابعى است كه براى دستيابى به اطلاعات روزمره درباره تحولات مربوطه در محيط بازاريابى از آنها استفاده مى شود.

3) يک سيستم تحقيقات بازاريابى است كه امكان طراحى، جمع آورى، تجزيه و تحليل و گزارش دهى سيستماتيک داده ها و يافته هاى مربوط به يک وضعيت خاص بازاريابى رافراهم مى آورد.

4) يک سيستم كامپيوترى پشتيبانى تصميم گيرى بازاريابى كه به مديران كمک مى كند داده ها و اطلاعات مربوطه را تعبیر و تفسير نموده وآنها را به مبنايى براى انجام عمليات بازاريابى تبديل كنند.

فرایند تحقیقات بازاریابی

شركت ها مى توانند تحقيقات مربوط به خود را؛ خود انجام دهند و يا از خدمات مؤسسات تحقيقاتى بيرونى استفاده كنند.

فرآيند تحقيقات بازاريابى شامل اين مراحل است:

1- تعريف مشكل و تعيين اهداف تحقيقات

2- تهيه طرح تحقيق

3- جمع آورى اطلاعات

4- تجزيه و تحليل اطلاعات و ارائه يافته ها به مديريت

در اجراى يک طرح تحقيقاتى مؤسسات بايد تصميم بگيرند كه آيا داده ها را خود جمع آورى كنند يا از داده هايى كه هم اكنون موجود است استفاده كنند؟؟

آن ها بايد درباره استفاده از شيوه تحقيق (مشاهده اى، مصاحبه گروهى، بررسى و تجربه) و هم ابزار تحقيق (پرسشنامه يا ابزار مكانيكى) هم تصميم بگيرند.

علاوه بر اين، آن ها بايد درباره طرح نمونه گيرى و روش هاى تماس هم تصميم گيرى كنند.

مشخصه يک طرح تحقيقاتى خوب علمى بودن روش آن، خلاقيت، استفاده از روش هاى مختلف، ايجاد مدل هاى صحيح، تجزيه و تحليل هزينه – فايده، ظن سالم و بازاريابى اخلاقى است.

بسيارى از شركت ها هم اكنون از سيستم هاى پشتيبانى تصميم گيرى بازاريابى استفاده مى كنند تا مديران بازاريابى خود را در اخذ تصميمات بهتر يارى كنند.

پیش بینی در فروش و تحلیل در بازاریابی

يكى از دلايل اصلى انجام تحقيقات بازاريابى توسط يک شركت، كشف و دستيابى به فرصت هاست.

پس از اتمام كار تحقيقات، شركت بايد دقيقاً درباره فرصت ها و اينكه وارد كدام بازار شود تصميم بگيرد.

شركت، پس از ورود به بازار بايد فروش خود را بيش بينى كند. اين بيش بينى براساس برآورد تقاضا انجام مى شود.

تقاضا پس از تحولات در بازاریابی

دو نوع تقاضا وجود دارد.

1) تقاضاى بازار

2) تقاضايى كه متوجه شركت است.

براى برآورد تقاضاى جارى، شركت ها تلاش مى كنند برآوردى از توان بالقوه بازار، توان بالقوه ناحيه اى بازار، فروش صنعت و سهم بازار به دست آورند.

براى برآورد تقاضاى آتى بازار، شركت ها مى توانند به بررسى قصد خريدار بپردازند، داده هايى را از كاركنان فروش خود درخواست كنند، نظرات و عقايد كارشناسى جمع آورى كنند و يا عملاً خود را در آزمون بازار درگير نمايند.

روش هاى استفاده از مدل هاى رياضى، تكنيک هاى پيشرفته آمارى و جمع آورى داده ها با كامپيوتر در انواع پيش بينى تقاضا و فروش كاربرد دارند.